TUYÊN BỐ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Tài liệu này đề ra Chính sách bảo mật của Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Hàng Hiệu Hoa Kỳ, đồng thời giải thích cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn liên quan đến mối quan hệ giữa bạn và Luxury Shopping với tư cách là khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng bao gồm: 

• thông qua việc sử dụng website luxshopping.vn và bất kỳ tên miền cấp cao nhất của quốc gia (“website”) hoặc bất kỳ ứng dụng Luxury Shopping nào mà chúng tôi cung cấp theo thời gian (“App - Ứng dụng”)

• bằng cách ghé thăm showroom của Luxury Shopping

• bằng cách tương tác với nội dung hoặc dịch vụ 

• bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Luxury Shopping

Chính sách này cũng áp dụng cho thông tin của các nhà cung cấp, các đối tác của Công ty TNHH XNK Hàng Hiệu Hoa Kỳ trong tương lai và tất cả những người, những đơn vị khác mà chúng tôi thu thập thông tin.  

Vui lòng đọc kỹ phần sau để hiểu quan điểm, thực tiễn của chúng tôi về thông tin của bạn và cách chúng tôi sẽ xử lý thông tin đó. 

*Vui lòng tham khảo thêm Điều khoản và Điều kiện của Luxury Shopping. 

Bạn phải trên 16 tuổi để đăng ký tài khoản cá nhân, đăng ký email với Luxury Shopping và đặt hàng thông qua website của Luxury Shopping. Trang web này không dành cho trẻ em và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu liên quan đến trẻ em. 

Luxury Shopping là một trang web được bảo mật SSL cấp độ cao. Để đảm bảo đây là website bảo mật SSL hợp pháp, vui lòng kiểm tra các hạng mục sau: 

1. URL ban đầu bạn truy cập đến từ luxshopping.vn

2. Trạng thái của chứng chỉ máy chủ là hợp lệ, bằng cách nhấp vào ổ khóa trên đường dẫn website. 

LUXURY SHOPPING LÀ AI?

Luxury Shopping là cơ sở đại diện của Công ty TNHH XNK Hàng Hiệu Hoa Kỳ được thành lập từ 28/04/2014 với sự góp mặt của nhiều bộ phận hành chính khác nhau. Chính sách quyền riêng tư này được ban hành thay mặt cho toàn thể công ty. Vì vậy, khi chúng tôi đề cập đến “Luxury Shopping”, “Công ty TNHH XNK Hàng Hiệu Hoa Kỳ” hoặc “chúng tôi” trong Chính sách bảo mật này, có nghĩa là chúng tôi đang đề cập đến tất cả những đơn vị, phòng ban và bộ phận cấp cao của công ty. Chúng tôi sẽ cho bạn biết (trong trường hợp bạn đề nghị) bộ phận nào sẽ là đơn vị kiểm soát dữ liệu của bạn khi bạn mua sắm, sử dụng dịch vụ hoặc đặt hàng tại Luxury Shopping.  

Luxury Shopping là một công ty đã đăng ký kinh doanh tại Việt Nam với Mã số thuế 0312756049 và địa chỉ đăng ký của chúng tôi là 331 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 5, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh. 

a) MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

‘Thông tin’ ở đây mà chúng tôi đề cập đến là những thông tin cá nhân của bạn mà chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ, lưu trữ và chuyển giao dưới dạng vật lý và điện tử. Thông tin này có thể được nhóm lại với nhau trong các loại sau: 

• Thông tin nhận dạng và liên hệ bao gồm: tên, họ, tiêu đề, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, địa chỉ thanh toán hoặc bất kỳ thông tin nào mà bạn cung cấp thông qua website hoặc để lại cho nhân viên tại cửa hàng đồng hồ của chúng tôi.

• Thông tin kỹ thuật bao gồm địa chỉ giao thức internet (IP), phiên bản trình duyệt, loại, hệ điều hành và nền tảng công nghệ khác trên thiết bị bạn sử dụng để truy cập website hoặc bất kỳ ứng dụng liên quan nào. 

• Thông tin hồ sơ bao gồm: tên, họ, tên, tiêu đề, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, địa chỉ thanh toán, lịch sử mua và đặt hàng, sản phẩm yêu thích của bạn, danh sách mong muốn, ưu tiên thương hiệu, liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng.

• Thông tin sử dụng bao gồm thông tin về cách bạn sử dụng website hoặc bất kỳ ứng dụng nào và các sản phẩm lẫn dịch vụ của chúng tôi. 

• Lịch sử liên hệ có nghĩa là lưu giữ hồ sơ về những gì bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Ví dụ: qua điện thoại, trò chuyện trực tiếp, qua biểu mẫu web, qua email, trên phương tiện truyền thông xã hội hoặc các phương thức khác.

CÁCH MÀ LUXURY SHOPPING THU THẬP THÔNG TIN

Bạn có thể cung cấp cho chúng tôi thông tin của bạn bằng cách điền vào các biểu mẫu trên website hoặc bất kỳ ứng dụng nào; hoặc trực tiếp tại trụ sở, cửa hàng hay showroom; hoặc tương tác với chúng tôi qua bưu điện, điện thoại, email, trên các phương tiện truyền thông xã hội; hoặc các cách khác. Điều lệ này bao gồm thông tin bạn cung cấp khi bạn:  

• Đăng ký tài khoản với chúng tôi (dù trực tuyến hay tại cửa hàng)

• Đặt hàng 

• Nhận được tư vấn hoặc đăng ký bảo dưỡng đồng hồ. 

• Đăng ký email để nhận bản tin mới nhất từ Luxury Shopping. 

• Đăng ký bất kỳ chương trình khách hàng thân thiết nào mà chúng tôi sẽ tổ chức theo lịch trình sự kiện trong năm. 

• Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

• Tham gia cuộc thi, khuyến mãi hoặc khảo sát mà Luxury Shopping tổ chức. 

• Phản hồi một số thông tin hoặc gửi feedback đến Luxury Shopping. 

Khi bạn tương tác với website hoặc bất kỳ ứng dụng nào, Luxury Shopping có thể tự động thu thập Thông tin kỹ thuật về thiết bị, hành động và mẫu duyệt web của bạn. Chúng tôi thu thập thông tin này bằng cách sử dụng cookie, nhật ký máy chủ và các công nghệ tương tự khác. Chúng tôi cũng có thể nhận Thông tin Kỹ Thuật về bạn nếu bạn truy cập các trang web khác sử dụng cookie của chúng tôi. Vui lòng xem [Chính Sách Cookie] của chúng tôi để biết thêm thông tin.

b) PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn theo các cách sau và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính Sách Bảo Mật” này. 

1. Danh tính và thông tin liên lạc

• để giao hàng cho bạn 

• để cung cấp phương pháp chăm sóc đồng hồ tại nhà và/hoặc tư vấn bảo dưỡng đồng hồ. 

• để tạo và quản lý tài khoản Luxury Shopping của bạn

• để cung cấp chăm sóc và hỗ trợ khách hàng, và xử lý lợi nhuận

• để bảo mật và kiểm tra danh tính của bạn 

• để liên lạc với bạn

• để ghi danh bạn vào Chương trình hợp tác của doanh nghiệp hoặc danh sách ứng viên tuyển dụng của Luxury Shopping. 

2. Thông tin tài chính

• thanh toán và hoàn tiền

• để ngăn chặn và phát hiện gian lận

3. Thông tin giao dịch

• để cung cấp sản phẩm bạn đặt hàng cho bạn 

• để cung cấp chăm sóc và hỗ trợ khách hàng, và xử lý lợi nhuận 

4. Thông tin kỹ thuật và sử dụng

• để cải thiện trang web của chúng tôi hay mọi ứng dụng khác và đặt các tùy chọn mặc định cho bạn.

• để giữ cho trang web của chúng tôi an toàn và bảo mật

5. Thông tin cá nhân

• để đưa ra đề xuất và giới thiệu cho bạn về sản phẩm hoặc dịch vụ bảo dưỡng & sửa chữa đồng hồ mà bạn có thể quan tâm

• để quản lý sự tham gia của bạn trong bất kỳ chương trình khách hàng thân thiết nào

• để hoàn thành tư vấn cụ thể thương hiệu 

• để cung cấp các hướng dẫn sử dụng & bảo quản.

6. Thông tin marketing và truyền thông

• để gửi thư cảm ơn, giới thiệu sản phẩm, sản phẩm, dịch vụ mới của luxshopping.vn

7. Lịch sử liên lạc

• để cung cấp chăm sóc và hỗ trợ khách hàng 

8. Thông tin xã hội

• để cho phép bạn đăng nhập vào trang web của chung tôi một cách đơn giản và dễ dàng mà không cần thông qua bước tạo tài khoản.

• để cho phép bạn chia sẻ sản phẩm, bài viết, dịch vụ và chương trình của chúng tôi nếu bạn muốn.

Cơ sở pháp lý để xử lý: 

Việc xử lý thông tin cá nhân của bạn là cần thiết:

• để thực hiện các giao dịch, hợp đồng mà bạn sẽ là một bên tham gia và thực hiện các bước theo yêu cầu của bạn trước khi bạn giao dịch, ký kết các hợp đồng đó

• cho các mục đích lợi ích hợp pháp mà chúng tôi duy trì

• để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý mà chúng tôi phải chấp hành

Lợi ích hợp pháp: 

Khi việc xử lý của chúng tôi dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp được mô tả ở trên, những lợi ích hợp pháp đó là: 

(i) thu thập thông tin cá nhân để cung cấp cho bạn trải nghiệm khách hàng tối ưu và hiệu quả. 

(ii) điều hành hoạt động kinh doanh của chúng tôi

(iii) để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ mà bạn yêu cầu

(iv) để ngăn chặn gian lận

c) PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU

QUYỀN LỢI CỦA BẠN

Bất cứ lúc nào, bạn có quyền:

• yêu cầu quyền truy cập hoặc một bản sao của bất kỳ thông tin nào chúng tôi lưu giữ về bạn;

• để cải chính thông tin của bạn, nếu bạn cho rằng nó không chính xác;

• để yêu cầu chúng tôi xóa thông tin của bạn, nếu bạn cho rằng chúng tôi không có quyền giữ thông tin đó;

• để rút lại sự đồng ý với việc chúng tôi xử lý thông tin của bạn (trong phạm vi việc xử lý đó dựa trên sự đồng ý có được trước đó);

• để hạn chế xử lý thông tin của bạn;

Chúng tôi mong muốn đảm bảo rằng thông tin chúng tôi nắm giữ về bạn luôn chính xác. Để giúp chúng tôi đảm bảo rằng thông tin của bạn được cập nhật, hãy cho chúng tôi biết nếu bất kỳ chi tiết cá nhân nào của bạn thay đổi.

YÊU CẦU TRUY CẬP DỮ LIỆU:

Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ miễn phí mọi yêu cầu truy cập chủ đề dữ liệu.

Yêu cầu truy cập chỉnh sửa dữ liệu bằng cách gửi email đến contact@luxshopping.vn hoặc gọi đến Bộ phận Chăm sóc khách hàng số +84 18000091 (0đ) để đảm bảo hành động được thực hiện kịp thời.

Vui lòng cung cấp thông tin:

• Họ và tên

• Địa chỉ email

• Địa chỉ thanh toán

• Chi tiết về thông tin cụ thể bạn mà yêu cầu và bất kỳ ngày nào có liên quan

Chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin để xác định chính chủ và đảm bảo dữ liệu cá nhân đấy liên quan đến người đưa ra yêu cầu.

Để lại bình luận hoặc lời nhắn trực tiếp từ website www.luxshopping.vn. Bộ phận chăm sóc khách hàng kiểm tra thông tin và liên lạc lại với người dùng để xác nhận thông tin và chỉnh sửa thông tin người dùng.

Để xem tất cả các cách để liên hệ với chúng tôi xin vui lòng bấm vào đây.

d) CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

Luxury Shopping không phát tán, cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ ba bất kỳ.

Chúng tôi cam kết đảm bảo và bảo mật tuyệt đối rằng thông tin của bạn được an toàn. Để ngăn chặn truy cập hoặc tiết lộ trái phép, chúng tôi đã đưa ra các quy trình vật lý, điện tử và quản lý phù hợp để bảo vệ và bảo mật thông tin chúng tôi thu thập trực tuyến.

Tất cả thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi được lưu trữ trên các máy chủ an toàn của chúng tôi (Trung Tâm Dữ Liệu). Bất kỳ giao dịch thanh toán sẽ được mã hóa. Chúng tôi sử dụng Phần mềm SSL 256-bit để mã hóa thông tin của bạn khi bạn đặt hàng trên máy chủ bảo mật của chúng tôi. Để bảo mật hơn, tất cả các giao dịch thanh toán được AlePay (một dịch vụ của Ngân Lượng) xử lý tự động và chúng tôi không tham gia vào thẻ tín dụng cá nhân hoặc chi tiết ngân hàng của bạn. Khi sử dụng hình thức thanh toán trực tuyến hoặc trả góp 0% của AlePay, đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với Chính Sách Quyền Riêng Tư của họ.  

Trong lúc thực hiện thanh toán, bạn sẽ nhận được một số mã xác thực thông qua SMS, Email hoặc điện thoại trực tiếp (hoặc các hình thức khác tùy ngân hàng). Chúng tôi đề nghị bạn tuyệt đối không chia sẻ mã xác nhận này với bất cứ ai. Trong trường hợp bạn không tuân thủ các đề xuất an toàn của chúng tôi hoặc sai sót xảy ra đến từ ngân hàng của bạn, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho lỗi thanh toán phát sinh. 

e) THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Chúng tôi sẽ giữ thông tin của bạn, miễn là có thể cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho bạn hoặc (trong trường hợp có bất kỳ liên hệ nào bạn có thể có với bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi) miễn là cần thiết để chỉ cung cấp báo cáo liên quan đến hỗ trợ.

Thông tin của bạn sẽ được xoá bỏ, không lưu trữ ở bất kỳ đâu khi bạn có yêu như vậy gửi đến chúng tôi đến sales@luxshopping.vn hoặc liên hệ với nhóm chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua hotline +84 18000091 hoặc số điện thoại 028 38339999.

f) ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

CÔNG TY TNHH XNK HÀNG HIỆU HOA KỲ
Địa chỉ: 331 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 5, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh

Điện thoại: +84 18000091 - 028 38339999
Email: contact@luxshopping.vn

e) SỬ DỤNG COOKIE

Luxury Shopping không sử dụng các cookie cho các mục đích theo dõi. Bạn có thể chọn để máy tính của bạn cảnh báo bạn mỗi khi một cookie được gửi đi, hoặc bạn có thể chọn để tắt tất cả các cookie. Nếu bạn tắt cookie tắt, một số tính năng sẽ bị vô hiệu hóa và việc duyệt web của bạn sẽ kém hiệu quả hơn do một số dịch vụ của của luxshopping.vn có thể sẽ không phát huy hết các tính năng được thiết kế.

Xem thêm Mục [Chính Sách Cookie]

CONTACT US

Luxury Shopping Vietnam 

331 Nguyen Dinh Chieu St., Ward 5, Dist.3, HCMC

Tel: 028-3833-9999

Hotline: 1800 0091

Email: contact@luxshopping.vn

Open all Week

Mon – Sun: 08:30AM to 21:30PM  GMT+7